　当院では、患者さんに安心して医療を受けていただくために安全な医療を提供するとともに、患者さんへの説明と納得に基づく診療(インフォームド・コンセント)に取り組んでおりますが、患者さんから検査結果等の診療情報、カルテ等の診療記録の開示を求められた時はこれに応じます。
　また当院は、プライバシー尊重の原則に基づき、患者さんの個人情報の取り扱いについては細心の注意を払っております。
当院のプライバシーポリシー（患者さんの個人情報の保護・管理・開示に関する基本姿勢）は次のとおりです。

　個人情報の取得の範囲とその方法について

　患者さんの個人情報とは、氏名、生年月日、住所、電話番号等の基本情報のほか、身体状況、検査データ、病名、治療内容等診療に関するすべての情報を指します(人間ドックや健康診断等の記録等も含みます)。
　当院が患者さんの個人情報を収集・取得する場合は、診療・看護及び患者さんの医療に必要な囲内での取得に限ります。
　また取得に際してはご本人の同意を得ることを原則とします。但し、生命・身体の保護のために情報の取得が必要なのに本人の同意を得ることが困難なとき(意識不明等)ではご家族その他の関係者の方から情報の提供を求めることがあります。

　当院における個人情報の利用目的

　当院が患者さんの個人情報を利用するのは、下記の目的に限ります。もし、これら以外の目的で個人情報を利用させていただく必要が生じた場合には、改めて患者さんご本人から同意をいただきます。

	【医療の提供】
	1) 2) 3) 4) 5) 6)	当院での医療サービスの提供(人間ドック・健康診断を含む) 他の医療機関等からの照会に関する回答他の医師、医療機関、薬局、介護サービス事業所等との連携患者さんの診療のため、他の医師等の意見・助言を求める場合ご家族への病状説明事業主や国・地方自治体・健保組合等から委託を受けた人間ドック・健康診断等に関する結果の事業主等への通知・報告
	7) 8) 9) 10)	検体検査その他の業務の一部委託その他患者さんへの医療提供・健康管理等に関する利用医療の質の向上を目的とした院内での症例研究患者さんへの医療サービスの向上

	【診療費請求等のための事務】
	1) 2) 3) 4) 5)	審査支払機関へのレセプトの提出、照会への回答労災・公災・公費負担医療に関する診療費請求事務人間ドック・健康診断等の料金の請求事務その他患者さんの医療保険事務に関する利用その他会計・経理業務

	【管理・運営に関する業務】
	1) 2) 3) 4) 5) 6)	入退院等の病棟管理苦情・クレーム等の対応・処理インシデント(ニアミス)事例の収集・分析医療事故に関する届出と対応・処理医療・介護サービスや業務の改善のための基礎資料その他患者さんに係る管理運営業務

　個人情報の外部への提示・提供

　前項に記した他医療機関等との連携の場合を除いて、外部の第三者(勤務先・学校、知人、保険会社その他)から通院・入院の有無や病状等について照会・問合せがあった場合、ご本人に確認しないで回答することはいたしません。外部に個人情報を提示・提供しようとする場合は、必ずご本人の同意を得るか、ご本人からの依頼に基づくものであることを確認した上で行います。
　但し、例外として、次の場合にはご本人の同意を求めずに提示・提供することがあります。

	①	法令等により情報の提供が義務づけられている場合(法定感染症の届出等)
	②	司法関係機関からの法令にもとづく照会等の場合（刑事訴訟法にもとづく捜査関係事項の照会や裁判所の令状による差押・押収など）
	③	業務の一部を外部に委託している場合でその業務の遂行に必要な場合(前項にも記載済み)
	④	事業主の依頼によって行う健康診断や国・自治体・健保組合等が運営主体となって実施する健康診断等で、その結果を事業主や運営主体に通知・報告する場合(前項にも記載済み)
	⑤	医学・医療上の研究発表等で個人を識別・特定できないようにした上で利用する場合

　プライバシー尊重と医療安全対策との兼ね合いについて

　プライバシー尊重は大切なことですが、当院としては医療機関としてまず何よりも医療ミス・事故が起きないように万全の安全対策を取ることが最優先の課題だと考えております。そのため、患者さんの取り違え等による医療ミス・事故を防ぐために患者さんのお名前を姓名ともにお呼びして、ご本人であることを確認させていただくことがあります。
　また入院された場合、病室の入り口に患者さんの名札をかけています。さらに患者さんによっては名札等を付けていただくようお願いする場合もあります。これらはいずれも患者さんの本人確認を徹底し、取り違えミス等を防止するためのものです。
　プライバシー尊重との兼ね合いからはいろいろご意見もあると思われます。また例えば入院中に外からの電話や見舞い客等面会を希望される方をお取次ぎしてよいかどうかという問題もあります(これらについては入院時にご自分で選択していただくようにしております)。もしこれらを望まない場合はお申し出下さい。

　個人情報の保護・管理について

　当院では取得した個人情報については常に正確・最新の状態に保つよう努め、情報の紛失、漏洩、流出、不正なアクセス、改ざん等が生じないよう厳正に管理を行っております。

　個人情報の開示について

　患者さんご本人からご自分の診療情報（カルテや検査報告書等）を開示してほしいとのご要望があった場合は原則として開示に応じます（開示方法は、閲覧またはコピー等の交付です～コピーの場合は費用がかかります）。
　代理人またはご家族等から開示の要望があった場合は、規程に基づいて対応します。
　不幸にして患者さんがお亡くなりになった場合でも、ご遺族からの開示請求があれば原則として応じます。

　異議のお申し出・問い合わせ窓口

　上記の個人情報の保護・開示に関する当院の方針に対して、ご異議があり、別の対応を希望される場合は遠慮なくお申し出下さい。（尚、入院に関することは除きます～入院に関することは入院時にあらためてお聞きし、選択していただきます)。
　※お申し出がない方については、同意していただけたものとして取り扱わせていただきます。

　これらのお申し出はいつでも結構です。また、後日に撤回・変更することもできます。
　個人情報の取り扱いに関する異議の申し出、ご質問、情報開示のご希望等は１Ｆ医事課受付でお受けします。
　開示を希望される場合は開示までの手続き・流れを記した説明書や「開示申込書」がありますので医事課受付にお申込み下さい。尚、「開示申込書」はこのホームページからも入手することができます。

　医療生協組合員の個人情報の開示について

　皆さま方の中で、当院の開設・運営法人である北海道医療生活協同組合の組合員になっていただいている方については、患者としての情報とは別に、組合員としての個人情報（氏名、住所、電話番号、勤務先、組合員番号、出資口数等の基本情報）もあります。
　組合員の個人の情報の利用目的も医療生協の定款に定める事業に必要な範囲内に限ります。

　これらの情報も診療情報と同様に厳正に保護・管理しております。
　こうした医療生協の組合員情報についても開示をご希望される場合は開示に応じます。これらの組合員情報の担当窓口は４F生協本部となりますが、まずは１Ｆ医事課受付にお問合せ下さい。